<h2><br></h2><h2><br></h2><h2><br></h2><h2><span lang="FA"><span style="color: rgb(184, 49, 47);"><strong><span style='font-family: "B Nazanin"; font-size: 18px;'>1- </span></strong></span></span><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><span style="color: rgb(184, 49, 47);">سامانه ارزیابی کیفیت </span></strong></span></span></h2><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong> <sub> سامانه ارزیابی کیفیت یک ابزار تعاملی برای ارتقای کیفیت و صیانت از برندها می باشد. این سامانه خدمات زیر را ارائه می دهد:</sub></strong></span></span></h4><p><br></p><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub><img src="http://cms.mahampg.ir/AllPic/RQI/Image/PostContent/84-1.png?1584529710077" alt="84-1" title="84-1" class="fr-fic fr-dii"></sub></strong></span></span></h4><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><br></strong></span></span></h4><ul><li><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub>شناسنامه کیفی محصول<br></sub></strong></span></span></h4></li><li><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub>رهگیری فرایند تولید محصول (مواد اولیه و منشأ یا مبدأ تولید، فرایندهای تولید تا بسته بندی)<br></sub></strong></span></span></h4></li><li><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub> نشان طیب (زمان دریافت، دوره اعتبار و درجه نشان با توجه به شاخص های نشان طیب)</sub></strong></span></span></h4></li><li><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub> اصالت سنجی (مجموعه مستندات معتبر در زمینه اصالت، سلامت و حلیت مواد اولیه، فرایندها و ...)</sub></strong></span></span></h4></li><li><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub>راهنمای مصرف (دستورالعمل های استفاده بهینه از منابع و قابلیت های محصول)</sub></strong></span></span></h4></li><li><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub>دریافت نظرات مصرف کنندگان (درگاه ثبت نظرات مشتریان در هر کدام از بخش های ذکر شده)<br></sub></strong></span></span></h4></li><li><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub> رتبه بندی کیفی محصول (رتبه کیفی محصول با توجه به شاخص های طیب)</sub></strong></span></span></h4></li><li><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub> اتصال به درگاههای فروش (امکان سفارش خرید، استعلام های مورد نیاز و ... )</sub></strong></span></span></h4></li><li><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub> اتصال به سامانه خدمات پس از فروش (استفاده از خدمات پس از فروش و مشاوره های مرتبط با محصول)</sub></strong></span></span></h4></li></ul><p><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><br></strong></span></span></p><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><br></strong></span></span></h4><h4><span style='font-family: "B Nazanin"; font-size: 14px;'>در شکل زیر یک نمونه از استقرار سامانه برای محصول روغن زرد حیوانی نمایش داده شده است.</span></h4><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><span lang="FA"> </span></strong></span></span></h4><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><img src="http://razavibrand.com/wp-content/uploads/2020/06/poster2-3-1024x768.jpg" class="fr-fic fr-dii" style="width: 727px; height: 545.25px;"><br></strong></span></span></h4><h4><br></h4><h4><br></h4><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><span lang="FA"><br></span></strong></span></span></h4><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><span lang="FA" style="color: rgb(184, 49, 47);">2- روش ارزیابی و امتیاز دهی</span></strong></span></span></h4><h4><p dir="RTL" style="text-align: justify;"><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub><span lang="FA"> تولید کنندگانی که متقاضی ارزیابی کیفیت یا صیانت از برند خود هستند بایستی ابتدا سامانه ارزیابی کیفیت را بر روی محصولات یا مکان ارائه خدمت خود نصب نمایند.</span></sub></strong><strong><sub><span lang="FA"> در این سامانه فرایند ارتقای کیفیت محصولات و خدمات توسط تولید کننده، ارزیاب تخصصی و مصرف کننده رصد و ارزیابی میشود؛ </span></sub></strong><strong><sub><span lang="FA"> تولید کننده و ارزیابی تخصصی درگاههای اختصاصی برای ارزیابی دارند؛ مصرف کننده هم با اسکن کردن کد شناسه درج </span><span lang="FA"> شده بر روی برچسپ اصالت سنجی به درگاه ارزیابی و دریافت اطلاعات مورد نیاز وارد میشود.</span></sub></strong></span></span></p><p dir="RTL"><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><span lang="AR-SA"><sub>در مدل تصویری زیر ضریب تأثیر ارزیابی هر کدام از عوامل اصلی مؤثر بر کیفیت نشان داده شده است:</sub></span></strong></span></span></p><p dir="RTL"><br></p></h4><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><img src="http://cms.mahampg.ir/AllPic/RQI/Image/PostContent/24-10.jpg?1584530440439" alt="24-10" title="24-10" class="fr-fic fr-dii"></strong></span></span></h4><h4><br></h4><p><br></p><p><br></p><h4><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><span style="color: rgb(184, 49, 47);">3- تولید کننده (خودارزیابی)</span><span lang="FA"><p dir="RTL" style="text-align: justify;"><sub>واحدهای عضو سامانه ارزیابی کیفیت، موظف هستند اطلاعات و مستندات مربوط به تولید محصول خود را بر اساس راهنمای ورود اطلاعات تولید کننده به صورت اداوری در سامانه ثبت نمایند. برای درگاه خودارزیابی ضریب تأثیر 20% در نظر گرفته شده است که با امتیاز حاصل از ارزیابی تخصصی و مشتریان (با احتساب ضریب تأثیر هر کدام) جمع خواهد شد و رتبه کلی هر واحد بر اساس آن تعیین می گردد.</sub></p></span></strong></span></span></h4><p><br></p><p dir="RTL"><br></p><p data-empty="true"><br></p><p><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><span style="color: rgb(184, 49, 47);">4- ارزیابی از نگاه مشتریان (نظارت عمومی)</span></strong></span></span></p><p><br></p><p style="text-align: justify;"><strong><sub><span style='font-family: "B Nazanin"; font-size: 14px;'>واحدهای تحت پوشش نشان طیب موظف هستند با نصب برچسپ شناسه محصول ، بر روی محصول یا نصب نماد آن در معرض دید مخاطبان، این امکان را فراهم نمایند تا مشتریان واحد تحت پوشش، کیفیت محصولات و یا خدمات ارائه شده را ارزیابی کنند؛ الگوریتم ارزیابی توسط مؤسسه کیفیت رضوی ، طراحی و بر روی سامانه ارزیابی کیفیت نصب می گردد.</span></sub><span style="font-size: 14px;"><span style='font-family: "B Nazanin";'> </span></span></strong></p><p><br></p><p dir="RTL"><br></p><p><br></p><p data-empty="true"><br></p><h4><p><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><span style="color: rgb(184, 49, 47);">5- ارزیابی تخصصی (کارگزاران ارزیابی)</span></strong></span></span></p><span lang="FA"><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub>ارزیابی کیفیت همه واحدهای تحت پوشش سامانه ، یکی از وظایف اصلی کارگزاران مؤسسه می باشد. آنها موظف هستند طبق برنامه دوره ای، از طریق درگاه اختصاصی سامانه ارزیابی کیفیت، واحدهای تحت نظارت خود را ارزیابی نمایند؛ نتیجه این ارزیابی نیز در رتبه کلی واحدها به صورت دوره ای اعمال می گردد.</sub></strong></span></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub>تبصره: با توجه به اینکه در بسیاری از معیارها نشان طیب تکمیل کننده و تایید کننده استانداردهای کیفیت مانند استانداردهای ملی، ایزو، حلال و ارگانیک می باشد در صورت برخورداری از نشان ها یا استانداردهای کیفیت مورد تایید مراجع رسمی، فرایند ارزیابی مؤسسه بر اصالت سنجی گواهینامه ها، اعتبارسنجی مراجع اعطاءکننده و نظارت بر روند پیاده سازی آن متمرکز خواهد بود.</sub></strong></span></span></p></span></h4><h4><span lang="FA"><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><sub> </sub></strong></span></span></p><p><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><br></strong></span></span></p><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: B Nazanin;"><strong><span style="color: rgb(65, 168, 95);">سامانه ارزیابی کیفیت برای برندها</span></strong></span></span><p style="text-align: justify;"><sub><strong><span style='font-family: "B Nazanin"; font-size: 14px;'>سامانه ارزیابی کیفیت، فرهنگ نظارت عمومی بر کیفیت محصولات و خدمات را توسعه می دهد، ارتباط صاحبان برندهای تجاری با مشتریان را تقویت می کند. این سامانه قابلیت نصب در محیط های ارائه خدمات و سازمان ها را نیز دارد و از آن می توان به عنوان ابزار ارزیابی کیفیت، رتبه بندی و صیانت از برندها نیز استفاده نمود.</span></strong></sub></p></span></h4>
مؤسسه کیفیت رضوی با هدف ارتقای کیفیت سبک زندگی بر اساس معیارهای اسلام ناب محمدی در اردیبهشت 1397 تأسیس شد. مؤسسه این هدف را از طریق طراحی الگوهای ارزیابی کیفیت و رتبه بندی بر اساس مبانی اسلام و تجاری‌‌سازی نشان طیب به‌عنوان برترین نشان کیفیت پیگیری می‌کند؛ طیب نشانی است که به کالاها و خدمات متقاضی و واجد شرایط اعطا میشود.
